Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 23 oktober 2026
Om villkoren. Villkoren gäller besök på och köp via getvinkla.com, som drivs av Vinkla (Nour A., enskild firma, org.nr 951015-5592). Genom att beställa godkänner du villkoren. Tvingande svensk konsumentlag går före.
Ålder. Du måste ha fyllt 18 år för att handla. Produkten är en vuxenprodukt. Du ansvarar för att dina uppgifter är korrekta.
Produkter. Vi strävar efter korrekta beskrivningar och bilder; färger kan avvika. Vinkla är en komfortprodukt, inte en medicinteknisk produkt.
Order och avtal. Avtalet ingås när vi skickar orderbekräftelsen. Vi kan neka eller avbryta en order vid misstanke om bedrägeri, uppenbara fel eller slut i lager; förskottsbetalning återbetalas då.
Ändringar och avbokning. Kontakta oss så snart som möjligt. Ändringar kan inte garanteras när ordern börjat behandlas.
Priser och betalning. Priser anges i SEK inklusive moms. Frakt visas före köpet. Betalningar hanteras av Shopify och vald betalleverantör, till exempel Klarna.
Rabattkoder. Koder följer sina villkor, kan inte kombineras, gäller en gång per kund, har inget kontantvärde och kan inte läggas till i efterhand.
Leverans. Normalt 5–10 arbetsdagar i diskret, neutral förpackning. Se leveranspolicyn.
Leveransadress. Du ansvarar för korrekt adress. Ej uthämtade paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.
Risk under transport. Vinkla bär risken tills du tagit emot varan. Anmäl skador snarast och spara förpackningen.
Försenad leverans. Du har rättigheter enligt konsumentköplagen vid försening.
Ångerrätt. 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Se returpolicyn.
Reklamation. Du kan reklamera fel i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Reklamation inom två månader från att du upptäckt felet räknas alltid som i rätt tid.
Immateriella rättigheter. Innehållet på sajten tillhör Vinkla eller rättighetshavare och får bara användas privat.
Recensioner och kundinnehåll. Innehåll du publicerar ska vara sant och lagligt. Vinkla får en icke-exklusiv rätt att använda det och kan ta bort innehåll som bryter mot villkoren. Vi publicerar bara recensioner från verifierade köpare och redovisar hur de samlas in.
Förbjuden användning. Bedrägeri, skadlig kod, obehörig åtkomst, identitetsstöld och intrång är förbjudet.
Externa tjänster. Tredje parter ansvarar för sina egna sajter, villkor och personuppgifter.
Shopify. Avtalet är mellan dig och Vinkla; Shopify är endast plattformsleverantör.
Personuppgifter och kakor. Hanteras enligt integritetspolicyn. Icke nödvändiga kakor kräver samtycke.
Fel och tillgänglighet. Uppenbara fel i pris, lager eller produktinfo får rättas; du väljer då att fullfölja eller få pengarna tillbaka.
Ansvar. Vinkla ansvarar enligt avtalet och svensk lag. Konsumenträttigheter begränsas inte; indirekta förluster undantas där lagen tillåter.
Ogiltiga bestämmelser. Om en del av villkoren är ogiltig gäller resten.
Ändringar. Villkoren kan uppdateras. Den version som gällde vid köpet gäller för din order.
Lag och tvist. Svensk lag gäller. Kontakta oss först, därefter Allmänna reklamationsnämnden (ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se) eller allmän domstol. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online.
Kontakt. Vinkla, Prästgårdsvägen 11, 151 61 Södertälje · info@kundtjanst.eu · +46 70 440 79 55 · vardagar 09.00–17.00.