Leveringspolitik

Sidst opdateret: 23. oktober 2026

Leveringstid. Ordrer leveres normalt inden for 5–10 hverdage. Tiden er et skøn og kan påvirkes af helligdage, stor efterspørgsel eller fragtfirmaet.

Fragtpris. Fri fragt i hele Danmark. Eventuelle omkostninger vises i kassen, før du gennemfører købet. Told eller gebyrer, der ikke er vist før købet, bliver du ikke opkrævet.

Diskret emballage. Alle pakker sendes i en neutral papkasse uden logo, produktnavn eller billede udenpå.

Ordrebekræftelse og sporing. Du får en ordrebekræftelse med det samme og en forsendelsesmail med sporingsnummer, når pakken har forladt lageret. Der kan gå en dag, før sporingen viser den første hændelse.

Levering fra leverandør. Varen kan blive sendt direkte fra vores leverandør. Vinkla er stadig ansvarlig for ordren og din kontakt ved levering, returnering og reklamation.

Forkert adresse. Du er ansvarlig for, at adressen er fuldstændig. Kontakt os med det samme, hvis noget er gået galt.

Forsinket levering. Skriv til os med navn og ordrenummer. Ved væsentlig forsinkelse har du rettigheder efter købeloven, for eksempel ret til at hæve købet.

Beskadiget, defekt eller forsvundet pakke. Anmeld skader hurtigst muligt med ordrenummer og billeder af vare og emballage, og gem emballagen. Vi bærer risikoen for varen, indtil du har modtaget den, og undersøger forsvundne pakker med fragtfirmaet.

Ikke afhentet pakke. En pakke, der ikke bliver afhentet, tæller ikke som brug af fortrydelsesretten. Vil du fortryde købet, skal du give os klar besked.

Kontakt: info@kundtjanst.eu · +46 70 440 79 55 · hverdage kl. 9.00–17.00